Hva er benchmarking:
Referansemåling det er en prosess med forskning, utvikling og forbedring av en forretningsplan spesifikke, samt prosesser, tjenester, produkter, funksjoner og forretningspraksis innen en institusjon, organisasjon eller selskap.
De referansemåling kommer fra konseptet på engelsk benkemerke, som brukes til å referere til referansemerket som brukes til å bestemme høyden på forskjellige steder på en karakter.
I dag, begrepet referansemåling refererer til en referanseindeks, en parameter eller sammenligning av et mål på kvalitet eller standard for suksessen til en bedrift.
Praksisen med referansemåling er oppsummert i tre hovedmål:
- Sammenlignende studie for å analysere hvordan andre organisasjoner oppnår høyere ytelsesnivåer.
- Bestem hvor og hvilke forbedringer som skal brukes.
- Bruk av informasjon og analyse for å forbedre ytelse og ytelse.
Praksisen med referansemåling løser problemene som dukker opp i selskapet, organisasjonen eller institusjonen gjennom kunnskap om seg selv og om konkurransen. Det er et styringsverktøy som SWOT-analyse som ser på styrker, muligheter, svakheter og trusler fra selskapet eller organisasjonen.
- SWOT
- Forretningsplan
De referansemåling hviler på mange av bokens krigsfilosofier Kunsten av krig av Sun Tzu.
Typer referansemåling
De referansemåling Det er en prosess som kan brukes på alle områder av virksomheten for å identifisere de nødvendige forbedringene for bedre ytelse. Typer av referansemåling De er:
- Funksjonell eller generisk: er prosessen der retningslinjene, produktene, programmene og strategiene til organisasjoner som er akkreditert for å være de beste eller mest avanserte, blir tatt som referanse.
- Innvendig: det er en intern prosess som identifiserer de beste aktivitetene, prosessene eller strategiene til selskapet for å ta dem til et annet sted, avdeling, driftsenheter eller land, men fra samme organisasjon.
- Konkurransedyktig: det er sammenligningsprosessen med den direkte konkurransen som har samme kundebase.
