Det er to hovedtyper av kommunikasjon i henhold til bruk (eller ikke) av språklige tegn:
- Verbal
- Ikke verbal
Derfra er det nye klassifiseringer av typer kommunikasjon, basert på forskjellige faktorer:
- I henhold til antall deltakere.
- I henhold til typen respons.
- I følge sensorisk kanal.
- I henhold til typen kommunikasjonsmedium.
- I henhold til kommunikasjonsmålet.
- I henhold til omfanget.
- Avhengig av type dataoverføring.
Kommunikasjon er prosessen med generering, overføring og utveksling av meldinger mellom en avsender (som genererer og overfører meldingen) og en mottaker (som tolker og svarer på nevnte melding). Det er en kompleks prosess, derfor er det så mange klassifiseringer i henhold til flere variabler som de som er nevnt nedenfor.
I henhold til bruk av språklige tegn
Et språklig tegn er en enhet som består av et begrep eller en mening og et muntlig eller skrevet ord, kalt signifier. Hvis vi ser en hvitaktig opphopning på himmelen, vet vi at det er en sky (som betyr) og at den på spansk består av bokstavene n, u, b og e (signifikant).
Evnen til å bruke språklige tegn er unik for mennesker. Avhengig av om de er tilstede i vår kommunikasjon eller ikke, kan dette være av to typer:
1 Verbal kommunikasjon
Muntlig kommunikasjon er en type kommunikasjon som krever bruk av språklige tegn som det skrevne ordet (stavemåten) eller det talte ordet (fonemer) slik at det kan gjennomføres.
Dette er den viktigste typen kommunikasjon siden den krever utførelse av kognitive prosesser (tenkning), og dette er noe bare mennesker kan gjøre.
Oral kommunikasjon er i sin tur klassifisert i to typer:
Muntlig kommunikasjon: innebærer bruk av tale. Dette krever ikke bare fysisk og kognitiv evne til å skape og kommunisere meningsfulle ord, men også en felles kode. I dette tilfellet er koden språket eller språket, som er et system med språklige tegn som er felles for en gruppe mennesker.
Et eksempel på muntlig kommunikasjon vil være en samtale mellom to personer som snakker samme språk.
Skriftlig kommunikasjon: krever bruk av en skriftlig kode. I dette tilfellet er koden stavemåtene eller tegnene vi bruker for å representere ordene. Disse tegnene må være en del av et vanlig system, kalt alfabetet, som igjen er en serie grammatiske regler som regulerer bruken av dem, for eksempel aksentueringsregler.
Et eksempel på skriftlig kommunikasjon vil være en tekstmelding skrevet på spansk til en mottaker som også snakker samme språk.
I verbal kommunikasjon er det ekstremt viktig at avsenderen og mottakeren deler den muntlige (språklige) eller skrevne (alfabetiske) koden der meldingen sendes. Ellers kan det ikke tolkes eller besvares av mottakeren, noe som betyr feil i kommunikasjonsprosessen.
2. Ikke-verbal kommunikasjon
Det er enhver prosess med informasjonsutveksling der bruk av ord, muntlig eller skriftlig, ikke er nødvendig. Den er underklassifisert i tre typer:
- Kinesisk ikke-verbal kommunikasjon: refererer til bruk av kroppsspråk. For eksempel bevegelser og utseende.
- Proxemisk ikke-verbal kommunikasjon: det har å gjøre med avstanden mellom en person og en annen, som varierer avhengig av omstendigheter og kultur. I Latin-Amerika er det for eksempel normalt at folk er veldig nærme, men i angelsaksiske land kan dette tolkes som aggresjon.
- Ikke-verbal paralinguistisk kommunikasjon: refererer til uttrykk for lyder uten ord. For eksempel et rop av eufori, et gjesp, endringer i stemmetone osv.
I henhold til antall deltakere
Avhengig av antall personer som er med på utvekslingen av meldinger, kan kommunikasjonen være:
3. individuell kommunikasjon
Det betyr at kommunikasjon skjer fra ett individ til et annet. En av dem sender meldingen (avsender) og den andre mottar den (mottaker). Til slutt kan disse rollene byttes om nødvendig.
For eksempel i en samtale:
-Emitter: Hei, hvordan har du det?
-Mottaker: Jeg har det bra.
-Emitter: fortell meg, hvordan har du det?
-Mottaker: bedre enn noen gang. Jeg har fått en ny jobb!
4. Kollektiv kommunikasjon
Det er en type kommunikasjon som genereres når det er mer enn to personer som utveksler meldinger.
Et eksempel på kollektiv kommunikasjon er et arbeidsmøte der alle deltakerne utveksler ideer.
5. Intra-kollektiv kommunikasjon
Det er når en gruppe mennesker som kommuniserer tilhører samme gruppe.
Et eksempel på kollektiv kommunikasjon er når en gruppe studenter kommer sammen for å diskutere en gruppeoppgave.
6. inter-kollektiv kommunikasjon
Dette er utveksling av meldinger mellom forskjellige grupper.
For eksempel i et selskap møter økonomiteamet med HR-teamet for å diskutere bestemte selskapsbeslutninger.
7. Massekommunikasjon
Det er når en enkelt utsteder (som kan være et individ eller en gruppe som fungerer som en enkelt utsteder) henvender seg til en gruppe mennesker som fungerer som mottakere.
For eksempel, i en konsert, ville en solosanger eller et band være emitterne, og publikum ville være mottakeren.
I henhold til typen respons
Utvekslingen av meldinger i kommunikasjonsprosessen kan utføres i sanntid eller ikke. Basert på det kan kommunikasjon være:
8. synkron kommunikasjon
Utvekslingen av informasjon skjer i sanntid, det vil si umiddelbart.
Eksempel, en videosamtale, en samtale.
9. Asynkron kommunikasjon
Utvekslingen av informasjon skjer ikke i sanntid. Derfor må avsenderen av meldingen vente en stund for å motta svar, om nødvendig.
For eksempel, a e-post den sendes umiddelbart, men den blir ikke alltid svart på umiddelbart.
I følge sensorisk kanal
Avhengig av hvilken sans informasjonen, som når nervesystemet i form av en stimulus, oppfatter, kan kommunikasjon være:
10. berør kommunikasjon
Det innebærer berøringsfølelse å oppfatte volumer og teksturer som gir informasjon til mottakeren.
For eksempel metoden for lesing og skriving av blindeskrift, som gjør det mulig for mennesker med synshemming å kommunisere.
11 olfaktorisk kommunikasjon
Kommunikasjon er etablert gjennom lukt.
Et vanlig eksempel er at vi mange ganger kan oppdage om en mat er i dårlig forfatning bare av lukten den avgir.
12. Visuell kommunikasjon
Informasjon oppfattes gjennom sansesansen
Et vanlig eksempel er at mennesker i de fleste tilfeller ikke trenger et fotografi som skal beskrives for oss for å forstå budskapet det kommuniserer.
13. Gustatory kommunikasjon
Informasjon oppfattes gjennom sans for smak.
For eksempel når vi tar en drink eller et måltid.
14 Auditiv kommunikasjon
Informasjon oppfattes gjennom hørselssansen.
For eksempel muntlig kommunikasjon og musikk.
I henhold til typen kommunikasjonsmedium
Media er instrumenter som tillater sending av meldinger til en massiv gruppe mottakere. Avhengig av mediet som brukes til å dele en melding, kan kommunikasjonen være:
15. digital kommunikasjon
Det refererer til typen kommunikasjon som etableres gjennom kanaler som bruker digital teknologi. I dette tilfellet formidles informasjonen via internett.
For eksempel en webside, e-post, sosiale nettverk.
16. TV-kommunikasjon
I dette tilfellet er kanalen eller instrumentet for å overføre meldingen TV. Der sender avsenderen (i dette tilfellet programmeringen av hver av kanalene) en melding som mottakeren (betrakteren) mottar gjennom en skjerm.
17. Radiokommunikasjon
Kommunikasjon genereres via radio, som er kanalen som meldingen sendes gjennom. I dette tilfellet består senderen av alle radiostasjoner.
18. Telefonkommunikasjon
Det er den kommunikative prosessen som skjer via telefonen.
For eksempel en samtale eller en melding.
19. Kinematografisk kommunikasjon
Den bruker kinoen som et middel for å overføre en melding, som igjen er inneholdt i filmen, videoen eller det audiovisuelle materialet du vil dele med mottakeren.
I henhold til kommunikasjonsmålet
Med tanke på målet som skal oppnås med utsendelsen av meldingen, kan kommunikasjonen være:
20. Journalistisk kommunikasjon
Bruk media til å levere meldinger med et informativt formål.
For eksempel TV-nyhetssendinger eller lokale nyhetsnettsteder.
21. Annonsekommunikasjon
Det er en type kommunikasjon som brukes for å markedsføre et produkt eller en tjeneste, vanligvis for å øke salget.
For eksempel når vi ser en annonse på en YouTube-video fra et anerkjent merke.
22. Pedagogisk kommunikasjon
Det er overføring av et budskap med et pedagogisk mål. Slutten, i dette tilfellet, er å lære noe.
Det vanligste eksemplet er at lærere underviser i en klasse. En YouTube-veiledning som forklarer hvordan du løser et bestemt problem, er også en form for pedagogisk kommunikasjon.
23. Politisk kommunikasjon
Det er en type kommunikasjon som har som mål å påvirke opinionen i politisk sammenheng.
Et eksempel på politisk kommunikasjon er strategiene som brukes i valgkampanjer. Disse kan omfatte valg av bestemte farger i garderoben, kringkasting av en tidligere utdypet tale eller opprettelse av ikoniske bilder, for eksempel politikeren som holder babyen eller kysser en eldre person i pannen.
Målet, i dette tilfellet, er å ha en positiv innvirkning på velgerne.
24. Organisasjonskommunikasjon
Det refererer til kommunikasjonen som administreres av organisasjoner. Disse kan ha et internt mål, for eksempel kommunikasjon mellom selskapet og personalet, eller et eksternt mål, som kommunikasjon mellom selskapet og dets forbrukere, media, dets leverandører osv.
Innen organisasjonskommunikasjon er det flere kategorier:
- 25. Toveiskommunikasjon: kommunikasjon foregår mellom en gruppe mennesker i organisasjonen og det forventes at alle deltar aktivt. For eksempel en e-post som ber om svar fra alle involverte.
- 26. Enveiskommunikasjon: kommunikasjon styres av en avsender, og det forventes ikke noe svar fra mottakeren. For eksempel når du sender et oppsigelsesbrev.
- 27. Oppadgående kommunikasjon: kommunikasjon utføres fra en maktposisjon til de lavere rekkene. For eksempel når en sjef innkaller til et møte.
- 28. Nedadgående kommunikasjon: kommunikasjon styres av bedriftens ansatte, som retter budskapet sitt til sine overordnede. For eksempel en oppfordring til en fagforening med eierne av selskapet.
- 29. Formell kommunikasjon: kommunikasjonsprosessen er underlagt overholdelse av visse regler. For eksempel må e-postene inneholde en hilsen, selskapets grafiske identitet, bruk av bestemt ordforråd osv.
- 30. Uformell kommunikasjon: kommunikasjonen er ikke underlagt noen spesiell regel. For eksempel e-post eller direktemeldinger mellom kolleger.
I henhold til diffusjonen
Når en avsender og en mottaker deltar i en kommunikativ prosess, er det ikke alltid nødvendig eller ønskelig at meldingen formidles til nye mottakere. I dette tilfellet kan kommunikasjonen være:
31. Privat kommunikasjon
Kommunikasjonsprosessen opprettholdes mellom avsender og mottaker. For eksempel en telefonsamtale mellom to personer.
32. Offentlig kommunikasjon
Overføringen av meldingen kan eller bør omfatte nye mottakere. For eksempel formidling av en nyhet av nasjonal interesse.
Avhengig av type dataoverføring
I telekommunikasjonsverdenen er det flere typer datakommunikasjon:
33. Datakommunikasjon simpleks
Det er en type datakommunikasjon der dataene (meldingen) sendes på enveis. Det vil si at det ikke forventes at det kommer svar eller tilbakemelding av mottakeren. Et eksempel er TV eller radio, som bare kringkaster meldinger, men det er ikke mulig å samhandle med det innholdet.
34. Datakommunikasjon halv dupleks
I dette tilfellet skjer kommunikasjonsprosessen toveis, i en utveksling av meldinger mellom avsender og mottaker. Mottakeren må imidlertid vente på at dataene skal sendes for å kunne svare, siden prosessen ikke kan forekomme samtidig.
For eksempel når du bruker walkie talkiesender avsenderen sin melding og må vente på at mottakeren mottar den for å fortsette kommunikasjonen.
35. Datakommunikasjon tosidig
Det er et dataoverføringssystem som bruker to simpleks-systemer, som gjør at kommunikasjon kan være toveis og samtidig.
Et eksempel på et duplekssystem er videosamtaler.
36. Seriell datakommunikasjon
Seriell dataoverføring krever fragmentering av informasjonen i mindre biter, som vil bli sendt en etter en til datapakken er fullført.
Et eksempel på denne typen kommunikasjon er morsekode.
Du vil kanskje også like:
- Kommunikasjon.
- Kommunikasjonselementer.
- Verbal kommunikasjon.
- Ikke-verbal kommunikasjon.
- Media.
