Hva er FAQ:
FAQ er akronymet til det engelske uttrykket ofte stilte spørsmål, som på spansk kan vi oversette som "hyppige spørsmål". Som sådan er det en liste over ofte stilte spørsmål med deres respektive svar om et bestemt emne.
Disse typer lister er vanlige, spesielt i nettsteder av institusjoner, organisasjoner eller tjenester, og De hjelper brukerne med å fjerne de største tvilene som kan oppstå på driften av nettstedet eller på de nødvendige trinnene for en prosedyre.
Som sådan er ofte stilte spørsmål et informasjonsverktøy som tillater mer effektiv styring av kunde- eller brukerproblemer. Dette betyr betydelige tidsbesparelser for å løse mer komplekse og spesifikke problemer som kan oppstå.
Ofte stilte spørsmål er ofte hyppig innen Internett, der nettstedene generelt har en seksjon som er bestemt til å svare på de vanligste tvilene til brukerne.
Imidlertid er det et format som har gått utover datamaskinverdenen, og i dag kan ofte stilte spørsmål finnes i brukerhåndbøker eller informasjonsbrosjyrer for noen produkter og tjenester.
På spansk, i mellomtiden er det også akronymer ofte stilte spørsmål (PUF) eller Hyppige spørsmål (PP. FF.), Selv om de ikke er mye brukt.
