Hva er Back office:
Back office Det er et uttrykk hentet fra engelsk som bokstavelig talt betyr 'back office'. Dette begrepet refererer til settet med aktiviteter som støtter et selskap og som ikke involverer direkte kontakt med kunden eller sluttbrukeren.
Dermed oppgavene og aktivitetene utført i back office de er i utgangspunktet forretningsstøttefunksjoner for å oppnå selskapets mål så vel som for utvikling av de spesifikke prosjektene som er gjennomført. Disse aktivitetene inkluderer:
- databaseadministrasjon,
- organisering av firmafiler,
- oppfølging av både intern og klientkorrespondanse,
- selskapets økonomi,
- forvaltning av menneskelige ressurser,
- prosessene med legalisering og betaling av skatt fra selskapene,
- administrere kundeordrer,
- innmating av innhold i kommunikasjonsbedrifter,
- teknisk støtte osv.
Begrepet er imot frontkontor (front office), som refererer til alle aktiviteter og oppgaver som selskapet utfører for kunden: personlig oppmerksomhet, salg til publikum, oppfyllelse av kundens forventninger, direkte levering av tjenester osv.
Aktivitetene dekket av back office Det er ikke de som genererer utbytte for selskapet, men det er de som holder selskapet i gang, siden de koordinerer de ulike arbeidsområdene som er nødvendige for å oppnå de foreslåtte formålene.
Se også:
- Bakgrunn.
- Bedriftsledelse.
Back office På Internett
I utvidelse, i tjenester via nettet, det vil si i hovedsak digitale tjenester, back office det refererer også til matings- og administrasjonsprosesser av innholdsportaler, sider og blogger som sluttbrukeren ikke har tilgang til.
Denne typen system er tilgjengelig for mange private webentreprenører takket være tjenestene som tilbys av selskaper som fungerer som innholdsadministratorer. Disse typer selskaper, som WordPress, Drupal, Joomla og andre, tilbyr administrasjonsgrensesnitt for internett basert på konseptet frontkontor Y back office.
De frontkontor refererer til det offentlige bildet som sluttbrukeren kan ha glede av, mens back office refererer til den private delen som lar deg mate innhold og endre design og layout.
Se også Arbeid.
